Privacybeleid — DSV Tool (POVV)

Nederlands

Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2026

Dit privacybeleid beschrijft hoe de mobiele applicatie DSV Tool ("de app"), uitgegeven door Producenten Organisatie Vleesvee CV (ondernemingsnummer 0716.862.860, hierna "POVV", "wij" of "ons"), persoonsgegevens verwerkt. POVV is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Welke gegevens verwerken wij?

De app is een besloten applicatie voor leden van POVV. Wij verwerken:

• Identificatie- en lidgegevens: lidnummer, voor- en achternaam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, en bedrijfsgebonden gegevens (o.a. BTW-nummer, landbouwnummer, exploitatienummer, beslagnummer). Deze worden door POVV beheerd en in de app getoond.
• Bestelgegevens: de bestellingen die u via de app plaatst (producten, hoeveelheden, silonummer, leverwijze en eventuele opmerkingen). Bij een bestelling krijgt de leverancier via WhatsApp uw naam, bedrijfsnaam, telefoonnummer en de bestelde producten.
• Toestel- en activatiegegevens: een toestel-identificator die bij de activatie aan uw lidaccount wordt gekoppeld om uw toestel te registreren en het aantal toestellen per lid te beperken, en de naam, het merk, het model en de besturingssysteemversie van het toestel en de versie van de app. Na de activatie bewaart de app een toegangssleutel (token) in de beveiligde opslag van het toestel; de activatiecode zelf wordt enkel op onze server bewaard.
• Toestand van de app: na elke synchronisatie meldt de app aan onze server hoeveel gegevens op het toestel nog niet verstuurd zijn of door de server geweigerd werden, sinds wanneer, en de technische melding van de laatste fout (zonder de inhoud). Zo kan POVV een probleem opmerken en oplossen voor u het merkt.
• Waardebepaling: de berekeningen die u bewaart (diercategorie, aantal dieren, gewichten, prijzen en het bod van een handelaar). POVV gebruikt deze gegevens ook om de markt te analyseren (bv. prijzen per categorie).
• Verkopen: de verkopen die u registreert na een akkoord met een handelaar (de dieren, de afgesproken prijs, de handelaar, de datum van de afspraak en van de levering en een eventuele notitie). Ook deze gebruikt POVV voor de marktanalyse.
• Gegevens van handelaars (derden): de handelaars die u in de app toevoegt: naam, ondernemings- of btw-nummer, adres en eventueel telefoonnummer, e-mailadres en een notitie. Zoekt u een handelaar op via zijn nummer, dan vraagt onze server naam, adres en contactgegevens op bij de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO, FOD Economie) voor een Belgisch nummer, en anders bij VIES, de openbare btw-databank van de Europese Commissie. Voeg enkel handelaars toe met wie u zaken doet.
• Beoordeling van de app: als u de app beoordeelt, het aantal sterren (1 tot 5), uw eventuele opmerking, de versie van de app, het soort toestel (iPhone of Android) en de taal. Ze blijven bij POVV en worden niet doorgegeven aan Apple of Google.
• Diagnostische gegevens: crash- en prestatiegegevens via Firebase Crashlytics, om fouten op te sporen en de stabiliteit te verbeteren: wat de app technisch deed vlak voor een fout (welk scherm, welke aanvraag naar onze server), de versie van de app en het soort toestel. Ze dragen een intern nummer van uw lidmaatschap (geen naam), zodat POVV een probleem op uw toestel kan terugvinden als u erover belt. Ze bevatten geen bestellingen, bedragen of gegevens van handelaars en worden niet voor reclame of tracking gebruikt.

Wij verzamelen geen locatiegegevens, geen contacten, geen foto's of camera-/microfoongegevens, en doen geen tracking voor advertentiedoeleinden.

2. Doeleinden en rechtsgronden

3. Ontvangers en verwerkers

Uw gegevens worden gedeeld met:

• Leveranciers en beheerders van POVV, voor de verwerking en levering van uw bestellingen.
• Twilio (WhatsApp Business Platform), uitsluitend om order- en servicemeldingen te versturen.
• Google / Firebase, voor crash- en prestatiediagnostiek (Crashlytics).
• De FOD Economie (KBO) en de Europese Commissie (VIES), enkel het ondernemings- of btw-nummer van een handelaar die u opzoekt.
• Onze hostingpartner, die onze servers en API (https://povv.rock-it.be) beheert.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Met verwerkers worden de nodige verwerkersovereenkomsten gesloten.

4. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens zolang u lid bent en zolang nodig voor de hierboven vermelde doeleinden, of zolang een wettelijke bewaarplicht dit vereist. Diagnostische gegevens in Firebase Crashlytics worden na 90 dagen gewist.

5. Beveiliging

Alle communicatie tussen de app en onze servers verloopt versleuteld via HTTPS. Gevoelige gegevens op het toestel worden in beveiligde opslag bewaard. Berekeningen, verkopen, handelaars en wat nog naar onze server moet, staan op het toestel in een versleutelde databank; bij het deactiveren van het toestel worden ze gewist. Het lettertype zit in de app zelf: de app haalt niets op bij derden.

6. Uw rechten

U heeft recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van uw gegevens, en u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. Neem hiervoor contact op via secretariaat@povv.be. Uw account maakt POVV aan; POVV verwijdert het ook, met alle gegevens op onze server, op uw vraag. In de app: Instellingen → Mijn gegevens laten verwijderen. Deactiveren in de app wist enkel de gegevens op het toestel. U kunt ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

7. Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid aanpassen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina, met vermelding van de datum van laatste wijziging.

8. Contact

Producenten Organisatie Vleesvee CV
Mussestraat 6, 9680 Maarkedal
E-mail: secretariaat@povv.be

Français

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

La présente politique de confidentialité décrit comment l'application mobile DSV Tool (« l'application »), éditée par Producenten Organisatie Vleesvee CV (numéro d'entreprise 0716.862.860, ci-après « POVV », « nous »), traite les données à caractère personnel. POVV est le responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Quelles données traitons-nous ?

L'application est une application privée réservée aux membres de POVV. Nous traitons :

• Données d'identification et de membre : numéro de membre, nom et prénom, nom de l'entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse, et données liées à l'exploitation (numéro de TVA, numéro agricole, numéro d'exploitation, numéro de troupeau). Ces données sont gérées par POVV et affichées dans l'application.
• Données de commande : les commandes que vous passez via l'application (produits, quantités, numéro de silo, mode de livraison et remarques éventuelles). Lors d'une commande, le fournisseur reçoit via WhatsApp votre nom, le nom de votre entreprise, votre numéro de téléphone et les produits commandés.
• Données d'appareil et d'activation : un identifiant d'appareil lié à votre compte membre lors de l'activation, afin d'enregistrer votre appareil et de limiter le nombre d'appareils par membre, ainsi que le nom, la marque, le modèle et la version du système d'exploitation de l'appareil et la version de l'application. Après l'activation, l'application conserve une clé d'accès (token) dans le stockage sécurisé de l'appareil ; le code d'activation lui-même n'est conservé que sur notre serveur.
• État de l'application : après chaque synchronisation, l'application signale à notre serveur combien de données sur l'appareil n'ont pas encore été envoyées ou ont été refusées par le serveur, depuis quand, et le message technique de la dernière erreur (sans le contenu). POVV peut ainsi remarquer et résoudre un problème avant que vous ne le constatiez.
• Évaluation : les calculs que vous enregistrez (catégorie d'animal, nombre d'animaux, poids, prix et l'offre d'un marchand). POVV utilise aussi ces données pour analyser le marché (p. ex. les prix par catégorie).
• Ventes : les ventes que vous enregistrez après un accord avec un marchand (les animaux, le prix convenu, le marchand, la date de l'accord et de la livraison et une éventuelle note). POVV les utilise aussi pour l'analyse du marché.
• Données des marchands (tiers) : les marchands que vous ajoutez dans l'application : nom, numéro d'entreprise ou de TVA, adresse et éventuellement numéro de téléphone, adresse e-mail et une note. Si vous recherchez un marchand via son numéro, notre serveur demande le nom, l'adresse et les coordonnées à la Banque-Carrefour des Entreprises (BCE, SPF Économie) pour un numéro belge, et sinon à VIES, la base de données TVA publique de la Commission européenne. N'ajoutez que des marchands avec qui vous traitez.
• Évaluation de l'application : si vous évaluez l'application, le nombre d'étoiles (1 à 5), votre éventuelle remarque, la version de l'application, le type d'appareil (iPhone ou Android) et la langue. Elles restent chez POVV et ne sont pas transmises à Apple ni à Google.
• Données de diagnostic : données de plantage et de performance via Firebase Crashlytics, afin de détecter les erreurs et d'améliorer la stabilité : ce que l'application faisait techniquement juste avant une erreur (quel écran, quelle requête vers notre serveur), la version de l'application et le type d'appareil. Elles portent un numéro interne de votre affiliation (pas de nom), afin que POVV puisse retrouver un problème sur votre appareil si vous nous appelez. Elles ne contiennent ni commandes, ni montants, ni données de marchands et ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou de suivi.

Nous ne collectons pas de données de localisation, pas de contacts, pas de photos ni de données caméra/microphone, et n'effectuons aucun suivi à des fins publicitaires.

2. Finalités et bases légales

3. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont partagées avec :

• Les fournisseurs et administrateurs de POVV, pour le traitement et la livraison de vos commandes.
• Twilio (WhatsApp Business Platform), uniquement pour l'envoi de notifications de commande et de service.
• Google / Firebase, pour le diagnostic des plantages et des performances (Crashlytics).
• Le SPF Économie (BCE) et la Commission européenne (VIES), uniquement le numéro d'entreprise ou de TVA d'un marchand que vous recherchez.
• Notre partenaire d'hébergement, qui gère nos serveurs et notre API (https://povv.rock-it.be).

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Des contrats de sous-traitance sont conclus avec les sous-traitants.

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données tant que vous êtes membre et aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, ou tant qu'une obligation légale l'exige. Les données de diagnostic dans Firebase Crashlytics sont effacées après 90 jours.

5. Sécurité

Toute communication entre l'application et nos serveurs est chiffrée via HTTPS. Les données sensibles sur l'appareil sont conservées dans un stockage sécurisé. Les calculs, les ventes, les marchands et ce qui doit encore être envoyé à notre serveur sont conservés sur l'appareil dans une base de données chiffrée ; ils sont effacés lors de la désactivation de l'appareil. La police de caractères est intégrée à l'application : celle-ci ne télécharge rien auprès de tiers.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données, et vous pouvez vous opposer à certains traitements. Pour exercer ces droits, contactez secretariaat@povv.be. POVV crée votre compte ; POVV le supprime aussi, avec toutes les données sur notre serveur, à votre demande. Dans l'application : Paramètres → Faire supprimer mes données. La désactivation dans l'application n'efface que les données sur l'appareil. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be).

7. Modifications

Nous pouvons adapter la présente politique. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page, avec mention de la date de dernière modification.

8. Contact

Producenten Organisatie Vleesvee CV
Mussestraat 6, 9680 Maarkedal
E-mail : secretariaat@povv.be